Пользовательское соглашение

(действ. ред. от 30.07.2017 г.)

• Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы на Сайте.
• Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте.
• Пан Пицца, Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Маг-плюс» (ОГРН 1036604403770, ИНН 6672153087, КПП 667201001, юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 160, оф. 1, тел., +7(343)254-39-17, email: ooomagplus@mail.ru).
• Сайт — интернет-ресурс для размещения официальной информации об услугах и товарах Продавца, доступный по адресу https://www.panpizza.ru/.
• Товар — пицца, горячие блюда, салаты, напитки и прочие блюда, представленные на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
  

1.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

1.2 Все возможные споры относительно Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

1.3 Нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Продавцом ввиду безвозмездности условий Соглашения

1.4 Данное Пользовательское Соглашение приравнивается по юридической силе к договору.

1.4.1 Согласие с Пользовательским соглашением означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего соглашения и полностью принимает их, в том числе в части предоставления согласия Пан Пицца на обработку и хранение персональных данных, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1.4.2 Продавец обязуется обеспечить неразглашение и безопасность персональных данных Пользователя и Покупателя, а также использовать предоставленные сведения исключительно с целью связи с ними, в том числе для направления электронных уведомлений.

1.5 Пользовательское Соглашение ООО «Маг-плюс» считается действительным с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

• регистрации на сайте https://www.panpizza.ru/;
• оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
• оформления заказа по телефону в одной из пиццерий Пан Пицца.

1.6 Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт или через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.

2.1 Пан Пицца оказывает услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения.

2.2 Пользовательское соглашение может быть изменено ООО «Маг-Плюс» без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения. Действующая редакция Соглашения размещена на Сайте.

2.3 Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем/ Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Соглашения.

3.1 Пан Пицца - компания по доставке пиццы, а также салатов, супов, напитков, горячих закусок и других блюд. За выполнение Заказов Продавец получает от Покупателей денежные средства в счет оплаты.

3.2 Пан Пицца гарантирует исполнение заказа только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей. В случае возникших технических проблем и не поступления информации о Заказе Продавцу последний не несет ответственности за неисполнение заказа.

3.3 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.

3.4 Цена Товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

3.5 Пользователь оплачивает Заказ одним из следующих способов:

3.5.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки наличными денежными средствами или банковской картой;

3.5.2 банковской картой Visa, MasterCard или МИР на Сайте.
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

3.6 Способы, а также примерные сроки доставки/самовывоза Товаров, реализуемых Пан Пицца, указаны на Сайте в соответствующем разделе. Конкретные сроки и условия доставки/самовывоза могут быть согласованы оператором Продавца с Покупателем. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.

3.7 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.8 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер и/или имя Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.9 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю.

4.1 Услуги эквайринга для Сайта в целях исполнения п. 3.4.2 настоящего Соглашения предоставляет Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (далее - ПАО СБЕРБАНК).

4.2 Для оплаты (ввода реквизитов карты Покупателя) он будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если банк Покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5.1 Для оформления Заказа Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе, предлагаемую в форме регистрации, пройти регистрацию на Сайте, заполнив анкету и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я прочитал Пользовательское соглашение и согласен с его условиями». Пользователь сообщает Продавцу персональную информацию, в частности имя, адрес электронной почты и телефон.

5.2 В случае предоставления Пользователем неверной информации Продавец имеет право отменить регистрацию пользователя и отказать в оказании услуг.

6.1 При прохождения регистрации Пользователь генерирует пароль.

6.2 После успешной процедуры регистрации Пользователь получает логин и сгенерированный им пароль для доступа в личный кабинет на указанный в анкете адрес электронной почты.

6.3 Пользователь несет ответственность за все, что будет сделано на Сайте Продавца под его логином и паролем.

6.4 Пользователь обязан незамедлительно уведомить Пан Пицца о любом случае неавторизованного доступа в личный кабинет, а так же о любом нарушении безопасности своего логина и пароля, и содействовать Продавцу в восстановлении доступа в личный кабинет.

7.1 Сайт содержит материалы, товарные знаки и иные охраняемые законом, материалы.

7.2 Все содержание Сайта охраняется авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Авторское право на использование содержания Сайта принадлежит Пан Пицца.

7.3 Пользователь обязуется использовать Сайт Продавца исключительно в законных целях, в том числе не размещать на Сайте и не направлять куда-либо посредством Сайта материалы, запрещенные действующим законодательством РФ, в частности:

• контрафактные материалы;
• материалы порнографического характера, а равно пропаганда порнографии и детской эротики, реклама интимных услуг;
• материалы экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и т.д.
• материалы, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, содержащие угрозы и оскорбления, носящие непристойный характер, дискредитирующие других лиц, а также нарушающие в той или иной степени достоинство и честь, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• материалы, способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, межнациональной и расовой розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
• а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее гражданско-правовую, уголовную и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

8.1 Пан Пицца несет ответственность за исполнение заказов, предварительно подтвержденных по телефону.

9.1 При оформлении Заказа Пользователь предоставляет Продавцу следующую информацию: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.

9.2 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации и последующем оформлении Заказа на сайте Пан Пицца, Пользователь соглашается на их обработку, в том числе и в целях выполнения Пан Пицца обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, организации доставки Товара Пользователям, информирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, продвижения Товаров, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки.

9.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с/без использованием средств автоматизации персональных данных, включая сбор, запись, накопление, хранение, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, обезличивание, удаление персональных данных.

9.5 Пан Пицца имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на указанные при регистрации мобильный телефон и электронную почту Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

9.6 Пан Пицца вправе использовать технологию cookie (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей) с целью оказания услуг, наиболее отвечающих потребностям потребителя, его удобства и эффективности взаимодействия с Сайтом. Настоящим Вы даете согласие на сбор, анализ и использование cookies разных типов, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

В частности, Пан Пицца может собирать, анализировать и использовать файлы cookie следующих типов:

• cookie-файлы функционального типа - сохраняют информацию о ваших действиях в процессе использования веб-сайта (используемый язык, регион пребывания (веб-треккинг), личную информацию (например имя, телефон или другое) и т.д.) – для оптимизации работы под предпочтения пользователей и упрощения взаимодействия с сайтом;
• cookie-файлы, регистрирующие количество посетителей данного веб-сайта и частоту посещаемости, а так же выполняющие другие аналитические функции - используются исключительно в статистических целях, не для идентификации пользователей - для анализа того, как посетители используют данный веб-сайт;
• flash cookie-файлы – используются для хранения предпочтений пользователя в целях обеспечения функциональности медиапроигрывателя – для корректного отображения видео и flash элементов;
• cookie-файлы, связанные с электронной почтой (в случае оформления подписки на новости Пан Пицца) – используются для отслеживания работы пользователя с электронными письмами от Пан Пицца – для того, чтобы рассылка была более полезной для пользователя.

Ссылки на социальные сети и иные сторонние веб-сервисы ведут на веб-сайты третьих лиц, которые могут собирать информацию о Вашей активности в интернете. Пан Пицца не может препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как вы используете содержание сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими условиями использования и политикой конфиденциальности таких сайтов для понимания того, как они используют ваши данные, и того, как можно отказаться от использования ими ваших данных или удалить их.

Используя данный веб-сайт, вы даете свое согласие на то, чтобы мы могли загружать cookie-файлы на ваш компьютер или иное устройство согласно описанным выше условиям. Большинство браузеров изначально настроены на получение файлов cookie, однако Вы можете сбросить эти настройки и указать, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. При этом обращаем внимание, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом, если отключить файлы cookie. Более подробную информацию о cookie-файлах и принципах их работы можно найти на ресурсе http://www.aboutcookies.org или обратившись в Пан Пицца за разъяснением.

9.7 Пан Пицца получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.

9.8 Пан Пицца вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем для повышения качества обслуживания.